¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
¿Es seguro viajar con Extremers?
Somos una agencia comprometida con el cuidado del medio ambiente. Todos en Extremers trabajamos bajo los principios más rigurosos de respeto hacia la vida humana y de la naturaleza.
Estamos dados de alta en la Secretaria de Turismo.
Todos nuestros guías estan altamente capacitados.
Nos encargamos de actualizar nuestros conocimientos año con año para estar siempre frescos y darte un servicio seguro y divertido.
Sabemos la responsabilidad que conlleva guiar a una persona y buscamos que tu experiencia sea siempre inolvidable (en el buen sentido).
¿Dónde son los puntos de encuentro?
Cada aventura tiene un punto de reunión distinto.
Es importante que verifiques el punto de reunión antes de contratar tu aventura.
¿Necesito imprimir un comprobante de pago?
No es necesario imprimir tu comprobante, sólo tienes que llevar una identificación el día de tu salida.
¿En qué idioma son los tours?
Todo nuestro servicio es en español.
¿Qué hace diferente a Extremers de cualquier otra empresa de aventura?
Trabajamos con los más altos estandares de seguridad con guías con certificaciones y preparados en los hambientes más hostiles para estar listos ante cualquier circunstancia.
13 años de experiencia nos respaldan y nuestro equipo está formado por guías expertos nacidos en los lugares que visitas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y/o débito. También puedes hacer trasnferencia electrónica.
Todos tus pagos estás protegidos por las plataformas de pago más seguras del mundo como son: Paypal, Stripe y Mercado Pago.
¿Qué pasa si hay mal tiempo o clima?
Todas las experiencias que ofrecemos están relacionadas con la naturaleza, lo que puede resultar en modificaciones en los itinerarios o incluso en la cancelación de las actividades. Cualquier decisión se toma en pro de la seguridad de los participantes en cada aventura.
¿Qué incluye exactamente el precio del tour?
Cada aventura describe de manera explicita que incluye y que no incluye cada tour.
Quiero cancelar mi reserva o solicitar un reembolso. ¿Cómo lo hago?
Para realizar cambios en tu reservación, es importante comunicarte con el equipo de atención al cliente al npumero de whatsapp +525566353983. Ellos tomaran tu caso y te informarán el resultado a tu petición.
Tengo otra duda. ¿Cómo me pongo en contacto?
Estamos a tus órdenes en Instagram. Facebook y Tiktok, pero el medio más rápido para ponerte en contacto es por Whatsapp. Por favor, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente al número de whatsapp +525566353983.